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标题: 账号被盗密保被启动修改密码需要密重置【客服已处理】 [打印本页]

作者: cec1125 时间: 2012-9-26 20:28
标题: 账号被盗密保被启动修改密码需要密重置【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服004 于 2012-9-26 20:36 编辑

邮箱发过2次了密保依然没有被重置密码修改不了盗号的想上就上我还能怎么玩？
我最后只能提供我最后的一次充值记录 09月22日17:36 充值的的是移动充值卡
序列号是12333221031278916 密码是 221830554596778481 这个还不能证明吗？那我就无语了哈账号是cec707
还有最后问下被盗的东西追的回不？为什么被盗我想你们很清楚不就是用了同样的游戏账号和密码上了你们的论坛吗？
你们是负最大的责任的你们应该挽回玩家的损失

作者: 昊嘉客服004 时间: 2012-9-26 20:36
尊敬的玩家您好：

请您通过客服邮箱向我们提供您的通行证帐号，注册时填写的身份证照片，您本人照片，注册地信息，并请您提供一个可用的邮箱地址，我们工作人员会核实您所提供的信息，如果您的注册信息正确，我们会重置您的密保信息并将密保邮箱设置为您提供的邮箱。请您提供以上红字显示的信息，如果您无法提供，我们无法帮您重置。

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