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标题: 游戏无法正常更新现已下载最新版本结果游戏窗口出来就没了【客服已处理】 [打印本页]

作者: baoyehuayuan 时间: 2012-11-13 14:43
标题: 游戏无法正常更新现已下载最新版本结果游戏窗口出来就没了【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服005 于 2012-11-13 20:59 编辑

如题  求解

至于你们说的一下内容
尊敬的新挑战玩家：

目前，有部分玩家反馈客户端重启后会出现黑屏的情况。经检测发现，导致出现该情况的一种最严重的可能性为，私服山寨NP在窃取用户信息，从而导致重启及黑屏。

对此，提供解决方案如下：

1. 请检查系统目录中是否存在以下文件：
   C:\Windows\system32\drivers\GamesGuardNet.dat

2. 如发现该文件，请下载官方提供的假NP删除工具DeleteFile.rar
   下载地址：<点击进入>

3. 用官方推荐工具将私服山寨NP程序彻底删除；

4. 重启电脑，再运行游戏。
没有用

作者: a64087152 时间: 2012-11-13 14:54
这就是他们客户端的问题我也是这样的恶心死了。删游戏吧

作者: ltfy261 时间: 2012-11-13 18:14
就是，根本就没有C:\Windows\system32\drivers\GamesGuardNet.dat，一出现灰色窗口就弹掉了

作者: shaomingtm 时间: 2012-11-13 18:23
到底怎么弄啊？也没人吱个声

作者: 昊嘉客服005 时间: 2012-11-13 20:59
尊敬的玩家您好：
建议您发送您的电脑配置，运行游戏时您所开的程序，您的显卡驱动程序版本请用截图放送到我们的客服邮箱，我们会提交后台人员帮您处理。感谢你对我们游戏的支持，为您带来的不便请您谅解。

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