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标题: 内存问题解决了？【客服处理中】 [打印本页]

作者: chenglu001 时间: 2013-10-8 18:40
标题: 内存问题解决了？【客服处理中】
本帖最后由昊嘉客服005 于 2013-10-11 10:23 编辑

                  好多天没开游戏了。。。今天两点不到开的。。现在6点半竟然没有爆内存不足？奇怪了。。。还是放假后，问题就解决了。。。如果十一放一年，，，那么一年后突然上游戏。还会看到人吗？呵呵。
                  新挑战游戏是好，，，就是方向不对了。一步错，步步错。哈哈，，，从银拒后的无底洞。
                  期待痛侧心扉后的大变革吧。

作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-10-11 10:23
尊敬的的玩家您好：

近期，有部分玩家在游戏过程中出现错误提示“内存不足”，然后掉线的问题。
针对上述问题，我们需要收集各位出现这种问题的玩家的一些信息，需要收集的信息如下：
1.  Codemon的log (位置: X:\昊嘉信息\新挑战\bin\codemon  CodeMon.log和CodeMon1.log )
2.  Xigncode的log (位置: X:\昊嘉信息\新挑战\bin\ xigncode xigncode.log  )
3.  操作系统信息(如XP 32位、WIN7 64位)
4.  进程截图 (任务管理器中运行的进程)
5.  什么地图、哪条线出现
6.  C:\Windows\Minidump 文件夹内的所有文件(仅限启动游戏电脑蓝屏时)
7.  电脑配置
8. 发生问题的时间点、所在区、所在频道、所在地图、账号角色。
请出现过这种问题的玩家发送相关信息到我们的客服邮箱cs@hogacn.com

另外建议出现类似情况的玩家关闭部分特效。

谢谢！

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