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标题: 原来吃内存不蓝屏的现在老师蓝屏什么问题【客服处理中】 [打印本页]

作者: 438054454 时间: 2013-10-11 03:02
标题: 原来吃内存不蓝屏的现在老师蓝屏什么问题【客服处理中】
本帖最后由昊嘉客服005 于 2013-10-11 10:24 编辑

原来吃内存不蓝屏的现在老师蓝屏什么问题。。玩几小时肯定蓝屏，，，，，

作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-10-11 10:24
尊敬的玩家您好：

近期，有部分玩家在游戏过程中出现错误提示“内存不足”，然后掉线的问题。
针对上述问题，我们需要收集各位出现这种问题的玩家的一些信息，需要收集的信息如下：
1.  Codemon的log (位置: X:\昊嘉信息\新挑战\bin\codemon  CodeMon.log和CodeMon1.log )
2.  Xigncode的log (位置: X:\昊嘉信息\新挑战\bin\ xigncode xigncode.log  )
3.  操作系统信息(如XP 32位、WIN7 64位)
4.  进程截图 (任务管理器中运行的进程)
5.  什么地图、哪条线出现
6.  C:\Windows\Minidump 文件夹内的所有文件(仅限启动游戏电脑蓝屏时)
7.  电脑配置
8. 发生问题的时间点、所在区、所在频道、所在地图、账号角色。
请出现过这种问题的玩家发送相关信息到我们的客服邮箱cs@hogacn.com

另外建议出现类似情况的玩家关闭部分特效。

谢谢！

欢迎光临昊嘉社区 (http://bbs.hogacn.com/)