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标题: 求救 客服电话也打不进去 救命啊【客服处理中】 [打印本页]

作者: 8679253    时间: 2013-12-27 17:03
标题: 求救 客服电话也打不进去 救命啊【客服处理中】
本帖最后由 昊嘉客服003 于 2013-12-27 17:09 编辑

前阵子因工作原因离开了挑战 现在年底忙完了 也时间回来玩了  
可是帐号密码都记得始终上不了游戏   用密码找回说没有提供密保方式 我之前密保什么都有的
身份证什么也都有 这到底怎么回事  游戏帐号s8679253



作者: 昊嘉客服003    时间: 2013-12-27 17:08
尊敬的玩家您好:
     请您提供您登陆不上去的提示截图.
作者: 8679253    时间: 2013-12-27 17:09
昊嘉客服003 发表于 2013-12-27 17:08
尊敬的玩家您好:
     请您提供您登陆不上去的提示截图.

游戏登陆不上还是官方网站登陆不上的解图?
作者: 昊嘉客服005    时间: 2013-12-27 17:15
尊敬的玩家您好:

     感谢您对我们游戏的支持,您最好可以全部提供一下,以便我们合适。

作者: 8679253    时间: 2013-12-27 17:21
昊嘉客服005 发表于 2013-12-27 17:15
尊敬的玩家您好:

     感谢您对我们游戏的支持,您最好可以全部提供一下,以便我们合适。

这2个是图片   我号之前的密保 身份证 邮箱什么的都齐全的 现在连密码找回都没有 你可否QQ我或电话我  你们客服电话一直打不通

作者: 昊嘉客服003    时间: 2013-12-27 17:30
尊敬的玩家您好:
       请您提供您的角色名、角色等级、所在大区、角色经常登录地点、登录的IP,最后一次成功登录的时间、地点。
作者: 8679253    时间: 2013-12-27 17:50
昊嘉客服003 发表于 2013-12-27 17:30
尊敬的玩家您好:
       请您提供您的角色名、角色等级、所在大区、角色经常登录地点、登录的IP,最后一次 ...

角色名:Angie   角色等级:181   所在大区“天下霸主  常登陆地点:福建厦门   最后一次登陆时间:应该是11月中旬吧      刚打电话给客服被告知帐号被盗  但对方没我的密保怎么能更改密码?求解释
作者: 8679253    时间: 2013-12-27 17:56
昊嘉客服003 发表于 2013-12-27 17:30
尊敬的玩家您好:
       请您提供您的角色名、角色等级、所在大区、角色经常登录地点、登录的IP,最后一次 ...

本人帐号从为交易 出售买卖过   密保 身份证  邮箱 绝无第二者知道    求尽快解决




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