昊嘉社区

标题: 急急急为什么上不了游戏啊就是连接不上服务器【客服处理中】 [打印本页]

作者: chabphfff 时间: 2012-11-23 09:24
标题: 急急急为什么上不了游戏啊就是连接不上服务器【客服处理中】
本帖最后由昊嘉客服004 于 2012-11-23 10:06 编辑

急急急为什么上不了游戏啊就是连接不上服务器别的一切正常我特意到别人的机器上试了能上我自己的机器就上不了为什么昨天我自己的机器还能上今天就不行了？

作者: chabphfff 时间: 2012-11-23 09:36
我有试了一下到电信或者双线一服都能上为什么就联通上不了啊求高手解释

作者: 昊嘉客服004 时间: 2012-11-23 10:05
尊敬的玩家您好：

关于您的问题还请您再检查您的运行环境并关掉一些不必要的程序后重启游戏。您发现您游戏延迟过高时您在运行其他的程序是否也有延迟现象，您的网页浏览是否正常。如果您仍然掉线，您是否方便把您相关的电脑配置，网络状态以及电脑开机自动启动的程序告诉我们以便工作人员进行相关的查证。如果可以希望您填写下面这个表格以便我们查询：
角色名：
使用网络：（电信、联通等）（如果不明白的直接访问www.ip138.com）
本机IP地址：（如果不明白的直接访问www.ip138.com）
上网位置：（家、网吧等）
上网地点：（XX省XX县）
电脑配置：
掉线时还使用了哪些应用：（QQ等）
掉线时间：
掉线时现象：

作者: chabphfff 时间: 2012-11-23 10:47

昊嘉客服004 发表于 2012-11-23 10:05
尊敬的玩家您好：

关于您的问题还请您再检查您的运行环境并关掉一些不必要的程序后重启游戏。您 ...

不是电脑的问题我现在上电信和双线一服都没问题就是联通不行可我一直在联通啊难道让我换服？？？

作者: 昊嘉客服004 时间: 2012-11-23 11:01
尊敬的玩家您好：
根据您的描述建议您核实一下您的网络情况，目前无法给您比较确定的解决方案，建议您尝试关掉您的路由器然后重新开启再做尝试，给您造成的不便尽情谅解。

作者: zx40045620 时间: 2012-11-23 15:07
妈比的是不是维护的线路给搞反了

欢迎光临昊嘉社区 (http://bbs.hogacn.com/)