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标题: GM速度进来，急急急。。。。！！！！！！【客服已处理】 [打印本页]

作者: nrc016882 时间: 2014-12-30 20:02
标题: GM速度进来，急急急。。。。！！！！！！【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服005 于 2015-1-6 19:04 编辑

错误提示：0x40000015 是什么问题啊？总是经常出现，一出现游戏就直接掉了。经常坑队友啊，如何解决？？急急急。。。！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: nrc016882 时间: 2014-12-31 16:49
帖子发了这么久。客服选择忽视吗？？！！！！！！！！！！！！！

作者: 昊嘉客服003 时间: 2014-12-31 18:36
尊敬的玩家：

您好，请提供您发生错误的截图。

作者: nrc016882 时间: 2015-1-2 19:44

昊嘉客服003 发表于 2014-12-31 18:36
尊敬的玩家：

截图要怎么发？我是存在电脑里的。。。

作者: 昊嘉客服003 时间: 2015-1-2 20:03
尊敬的玩家你好：
请你将你您的截图发送到我们的客服邮箱cs@hogacn.com。

作者: nrc016882 时间: 2015-1-3 01:08

昊嘉客服003 发表于 2015-1-2 20:03
尊敬的玩家你好：
请你将你您的截图发送到我们的客服邮箱。

已发送至客服邮箱，请查收速度帮忙解决。。。

作者: nrc016882 时间: 2015-1-3 17:05

昊嘉客服003 发表于 2015-1-2 20:03
尊敬的玩家你好：
请你将你您的截图发送到我们的客服邮箱。

从昨天到现在都还没有个答复吗？？能不能效率点啊？这样叫我还怎么玩游戏了？？

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-1-3 17:58
尊敬的玩家你好：

并未收到您的截图，请重新发送，并提供您发送邮箱的地址，以便工作人员查询。

作者: nrc016882 时间: 2015-1-4 01:21

昊嘉客服005 发表于 2015-1-3 17:58
尊敬的玩家你好：

并未收到您的截图，请重新发送，并提供您发送邮箱的地址，以便工作人员查 ...

已再次发送。邮箱地址：214970652@qq.com 速度帮忙解决！！！！！！！！！！

作者: nrc016882 时间: 2015-1-4 15:47

昊嘉客服005 发表于 2015-1-3 17:58
尊敬的玩家你好：

并未收到您的截图，请重新发送，并提供您发送邮箱的地址，以便工作人员查 ...

我说能不能效率一点啊？！几天前的问题现在都没有个明确答复。你让我们这些玩家还怎么玩游戏了？？？？

作者: nrc016882 时间: 2015-1-5 15:36

昊嘉客服005 发表于 2015-1-3 17:58
尊敬的玩家你好：

并未收到您的截图，请重新发送，并提供您发送邮箱的地址，以便工作人员查 ...

能否效率一点啊？！！就一个小问题几天了还没有给个准确的解决方案，回邮件说了游戏客户端已经卸载重新安装过了，还是出现一样的问题，然后就没消息了？？？？？

作者: nrc016882 时间: 2015-1-6 16:31

昊嘉客服005 发表于 2015-1-3 17:58
尊敬的玩家你好：

并未收到您的截图，请重新发送，并提供您发送邮箱的地址，以便工作人员查 ...

TMD一个星期了这个问题还没有给我个解决的方法！！还能不能开心的玩耍了？？！你们技术部都是吃翔的吗？？是不是准备要黄了？？。。都说了卸载后再重装还是存在一样的问题了。现在是解决不了玩家的问题就不予理会了是吧？？？！！！！！草你大爷的。。。能不能速度给我解决？！？！？？！？

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-1-6 17:21
尊敬的玩家您好：
根据您之前提供的照片信息，需要您再次提供以下信息：
1.  掉线时出现的报错信息
2.  操作系统信息(如XP 32位、WIN7 64位)
3.  进程截图 (任务管理器中运行的进程)
4.  电脑配置
5. 发生问题的时间点、所在区、所在频道、所在地图、进行那些操作、账号角色。

作者: nrc016882 时间: 2015-1-6 19:00

昊嘉客服005 发表于 2015-1-6 17:21
尊敬的玩家您好：
根据您之前提供的照片信息，需要您再次提供以下信息：
1. 掉线时出现的报错信息

1、报错信息：0x40000015
2、操作系统：WIN7 64位
3、进程截图：
[attach]14466[/attach][attach]14467[/attach]

4、电脑配置：因特尔双核CPU，2.3GHz、内存2GB、硬盘500GB。
5、出现问题的时间点不固定，时不时就会出现错误然后掉线。所在服务器：天下霸主，帐号：joyceqiu 。频道和地图也没有固定，就平常的打怪练级，换线和进副本，只要多换几个地图或者进几次副本就马上出现错误问题然后掉线。

请速速帮忙解决问题。。！！！！！！！！！！！！！！！！！

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-1-6 19:04
尊敬的玩家您好：

已帮您记录提交，预计1个工作日内处理，请耐心等待。

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