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标题: 卡号了客服来处理下【客服已处理】 [打印本页]

作者: xintiaozhan002 时间: 2015-9-17 17:07
标题: 卡号了客服来处理下【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服005 于 2015-9-17 17:25 编辑

账号：qaz1056 莫名其妙掉线就上不去了

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-9-17 17:15
【关于卡号】
请提供：
[游戏账号]
[下线前使用角色]
[下线时间]
[下线前所在频道]

以上信息务必详细提供

作者: xintiaozhan002 时间: 2015-9-17 17:23
账号：qaz1056
角色 qaz1056
在频道3
时间就是在刚刚速度处理啊

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-9-17 17:24
已处理
卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

【第一步】请先尝试登录一次（登陆提示是已连接……）

【第二步】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录，如果您反复尝试是不可能恢复的）

【第三步】如果之后还是无法正常登录请间隔15分钟时间进行尝试，连续1小时以上还未恢复请再次联系我们。

今后如果碰到客户端不正常关闭、掉线或黑屏后强制关闭客户端等情况，别在短时间内尝试登录，等待个15分钟左右再上，这样可以减少卡号的概率

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