昊嘉社区

标题: 发出了点意想不到的事情 GM你自己进来看看吧【客服已处理】 [打印本页]

作者: qq1200133 时间: 2015-10-4 19:25
标题: 发出了点意想不到的事情 GM你自己进来看看吧【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服005 于 2015-10-5 10:41 编辑

我的挑战号我花了好多时间去玩，每个月都不停的用我的血肉钱来支持你们的游戏，但是我太大意了注册我这个账号的不是我自己的身份证，不小心被哪个坏家伙知道了，还把我的密码改了。前两天我登上游戏去就说了我的账号有<异常问题> 后来我就去我就去问官方网里面的客户他说要用身份证的照片才相信那个账号是我的，可是我只知道身份证的号码没有身份证的照片。就这样我的号就白白的玩不了了。我说你们公司明摆着坑人啊、我现在玩到头来一无所有我不想离开这游戏我也是游戏的玩家为什么就对我这么不公平。我相信还有的玩家会发生和我一样的问题所以GM麻烦你们想想这问题稍微改一改
还有我现在什么拿回我的账号办法都没有了，我是别人陷害的请你们相信我并帮我逃回个公道，，，谢谢

作者: weitoyo 时间: 2015-10-4 21:00
本帖最后由 weitoyo 于 2015-10-4 21:05 编辑

登陆异常是卡号了.密码错误才是改了密码,要搞清楚, 去客服反馈发卡号了帖子几分钟就好了

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-10-5 10:41
登陆异常并不是卡号，楼主的情况很明显是账号被一些我们所知晓的盗号者登陆了，同时盗号者很有可能知道账号信息，所以您光提供身份证号码是不够的，我们有理由怀疑账号也不是你的，所以需要严谨的身份验证

作者: qq1200133 时间: 2015-10-5 15:26

昊嘉客服005 发表于 2015-10-5 10:41
登陆异常并不是卡号，楼主的情况很明显是账号被一些我们所知晓的盗号者登陆了，同时盗号者很有可能知道账号 ...

但是低些是我的号啊我也是有证据的那个账号2级密码是我的电话号码我还有注册那个账号的身份证就是没有照片吗这也是证据啊为什么就不给我上

作者: qq1200133 时间: 2015-10-5 15:32
我知道是谁搞我号了我找出来你们可以还回我号不我刚刚玩那个号的时候有个人说那我号给他他在这样太无聊说要帮我练级我就给他了求求你们帮帮我可以不别这么无礼对待一个被陷害的玩家

作者: cm5201314 时间: 2015-10-8 20:04
你可以让客服来查询该账号的登录I地址来进行确认账号到底属于谁，每个账号登陆游戏都有显示IP的

作者: qq1200133 时间: 2015-10-9 19:23

cm5201314 发表于 2015-10-8 20:04
你可以让客服来查询该账号的登录I地址来进行确认账号到底属于谁，每个账号登陆游戏都有显示IP的

如果确认是我的我就可以上了是吗？

作者: cheng888823 时间: 2015-10-9 22:42
基本上是不可能了因为要倒闭了他们不想搞这些事情了

作者: z4820103 时间: 2015-10-10 20:56
节哀吧孩子习惯就好

欢迎光临昊嘉社区 (http://bbs.hogacn.com/)