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标题: 卡号卡号卡号【客服已处理】 [打印本页]

作者: wd20050170 时间: 2015-11-2 20:54
标题: 卡号卡号卡号【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服005 于 2015-11-2 22:07 编辑

帐号wd20050
卡号了麻烦GM解决下谢谢

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-11-2 21:06
【关于卡号】
请提供：
[游戏账号]
[下线前使用角色]
[下线时间]
[下线前所在频道]*(这个必须提供）

以上信息务必详细提供

作者: wd20050170 时间: 2015-11-2 21:47
帐号wd20050
角色龙铭骑士
下线时间20.41分左右签到的时候突然断开连接再上就发生错误卡号了
下线前在频道2

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-11-2 22:07
卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

【第一步】请先登录一次（确认登陆提示是否变成：已连接……）

【第二步】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录）

【第三步】如果之后还是无法正常登录请间隔15分钟时间进行尝试，连续1小时以上还未恢复请再次联系我们。

今后如果碰到客户端不正常关闭、掉线或黑屏后强制关闭客户端等情况，别在短时间内尝试登录，等待个15分钟左右再上，这样可以减少卡号的概率

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