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标题: 卡号了【客服已处理】 [打印本页]

作者: 461643833 时间: 2015-11-12 15:04
标题: 卡号了【客服已处理】
本帖最后由 461643833 于 2015-11-12 16:09 编辑

怎么又卡号了，什么情况啊。账号

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-11-12 15:12
【关于卡号】
请提供：
[游戏账号]
[下线前使用角色]
[下线时间]
[下线前所在频道]*(这个必须提供）

以上信息务必详细提供

作者: 461643833 时间: 2015-11-12 15:36
本帖最后由 461643833 于 2015-11-12 16:09 编辑

使用的是最高等级的人物
下线时间15点10分左右
在1线掉线的

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-11-12 15:40
您的卡号情况已处理
卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

【第一步】请先尝试登录一次（登陆提示是已连接……）
【第二步】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录，如果您反复尝试是不可能恢复的）
【第三步】如果之后还是无法正常登录请间隔15分钟时间进行尝试，连续1小时以上还未恢复请再次联系我们。

今后如果碰到客户端不正常关闭、掉线或黑屏后强制关闭客户端等情况，别在短时间内尝试登录，等待个15分钟左右再上，并且在输入账号密码点击进入之后让他自然弹出提示，切勿再次点击进入游戏

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