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标题: 卡号 GM处理下【客服已处理】 [打印本页]

作者: 卡号 时间: 2015-11-27 20:20
标题: 卡号 GM处理下【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服005 于 2015-11-27 21:15 编辑

账号：liuwenjun1
卡了处理下。。。。。。。。。。。。。。。

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-11-27 20:41
请提供以下信息，以便准确处理：
【游戏账号】
【下线前使用角色】
【下线时间】
【下线前所在频道】

作者: 卡号 时间: 2015-11-27 20:54
账号： liuwenjun1
下线前角色：巫师
  下线时间：半个小时前
  下线频道：没注意
  wo ka 现在这么复杂了吗

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-11-27 20:56
提供不了所在频道是无法处理的，需要1个小时之后才能够查证

作者: 卡号 时间: 2015-11-27 21:12
好像是3线吧麻烦查一下。好久了、

作者: 昊嘉客服005 时间: 2015-11-27 21:15
已处理

卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

【第一步】请先登录一次（确认登陆提示是否变成：已连接……）

【第二步】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录）

【第三步】如果之后还是无法正常登录请间隔15分钟时间进行尝试，连续1小时以上还未恢复请再次联系我们。

今后如果碰到客户端不正常关闭、掉线或黑屏后强制关闭客户端等情况，别在短时间内尝试登录，等待个15分钟左右再上，这样可以减少

卡号的概率

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