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标题: 卡号客服来处理下【客服已处理】 [打印本页]

作者: xintiaozhan002 时间: 2016-2-6 21:16
标题: 卡号客服来处理下【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服005 于 2016-2-6 21:53 编辑

账号：mnb1101
刚刚掉线后无法登陆提示发生错误请重新登录一直上不去

作者: 昊嘉客服005 时间: 2016-2-6 21:18
请提供掉线前所在频道

作者: xintiaozhan002 时间: 2016-2-6 21:31
4线啊 4线啊 4线啊 4线啊 4线啊 4线啊 4线啊 4线啊

作者: 昊嘉客服005 时间: 2016-2-6 21:53
已处理

卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

【第一步】请先登录一次（确认登陆提示是否变成：已连接……）

【第二步】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录）

【第三步】如果之后还是无法正常登录请间隔15分钟时间进行尝试，连续1小时以上还未恢复请再次联系我们。

今后如果碰到客户端不正常关闭、掉线或黑屏后强制关闭客户端等情况，别在短时间内尝试登录，等待个15分钟左右再上，这样可以减少卡号的概率

作者: xintiaozhan002 时间: 2016-2-6 21:58
谢谢

谢谢

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