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标题: 角色被盗号的删了【客服已处理】 [打印本页]

作者: 617059033@qq.co 时间: 2012-12-31 22:16
标题: 角色被盗号的删了【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服002 于 2012-12-31 22:20 编辑

联通服务器账号617059033@qq.com 角色走着走着疯了在12月25号11点后被盗号的把角色删除了希望客服能帮助恢复万分的感谢

作者: 昊嘉客服002 时间: 2012-12-31 22:20
尊敬的玩家您好：
请您发送账号对应身份证图片以及一张本人手持身份证（同时包含您的脸和身份证正面）发送至客服邮箱cs@hogacn.com核实之后会帮您进行恢复的，谢谢

作者: 617059033@qq.co 时间: 2012-12-31 22:24
我把邮件发过去了希望客服能够帮我解决

作者: 617059033@qq.co 时间: 2012-12-31 22:27

昊嘉客服002 发表于 2012-12-31 22:20
尊敬的玩家您好：
请您发送账号对应身份证图片以及一张本人手持身份证（同时包含您的脸和身份证正面） ...

客服大哥已经把照片身份证都发送过去了希望客服能快点帮助解决的谢谢的

作者: 昊嘉客服002 时间: 2012-12-31 22:29
尊敬的玩家您好：
请您耐心核实结果

作者: 617059033@qq.co 时间: 2012-12-31 22:57
希望客服在帮助核实一下角色在12月24号 11点以后 4个小时以内被删除麻烦客服在帮助一下查询帮助恢复账号谢谢

作者: 617059033@qq.co 时间: 2012-12-31 23:22

617059033@qq.co 发表于 2012-12-31 22:24
我把邮件发过去了希望客服能够帮我解决

客服在帮找找吧练个号不容易的时间绝对是 12月24号11点以后的帮找找吧账号617059033@qq.com角色走着走着疯了

作者: 617059033@qq.co 时间: 2012-12-31 23:24

昊嘉客服002 发表于 2012-12-31 22:29
尊敬的玩家您好：
请您耐心核实结果

客服在帮找找吧练个号不容易的时间绝对是 12月24号11点以后的帮找找吧账号617059033@qq.com角色走着走着疯了

作者: 昊嘉客服002 时间: 2012-12-31 23:24
尊敬的玩家您好：
根据您提供的信息在当天账号并不存在异常删除的情况，请您仔细回忆

作者: 617059033@qq.co 时间: 2012-12-31 23:29
帮恢复了吧算我错了大哥行行好吧有这个号你就帮我恢复了吧我让老婆帮玩她给我删的

作者: 昊嘉客服002 时间: 2012-12-31 23:33
尊敬的玩家您好：
如果账号正常删除，在48小时内可以恢复但是您超过时限却是无法操作恢复了！~

作者: 617059033@qq.co 时间: 2012-12-31 23:53

昊嘉客服002 发表于 2012-12-31 23:24
尊敬的玩家您好：
根据您提供的信息在当天账号并不存在异常删除的情况，请您仔细回忆

帮恢复了吧算我错了大哥行行好吧有这个号你就帮我恢复了吧我让老婆帮玩她给我删的

作者: 617059033@qq.co 时间: 2012-12-31 23:56

昊嘉客服002 发表于 2012-12-31 23:24
尊敬的玩家您好：
根据您提供的信息在当天账号并不存在异常删除的情况，请您仔细回忆

老大帮恢复吧练个号不容易帮恢复了吧

作者: 617059033@qq.co 时间: 2012-12-31 23:58

昊嘉客服002 发表于 2012-12-31 22:20
尊敬的玩家您好：
请您发送账号对应身份证图片以及一张本人手持身份证（同时包含您的脸和身份证正面） ...

尽职尽责的客服帮恢复了吧能找到我的角色帮我恢复了一定支持新挑战有你这么尽职的客服游戏一定越来越红火帮帮忙吧

作者: 昊嘉客服002 时间: 2013-1-1 00:04
尊敬的玩家您好：
公司又公司的规章制度，我们无法越权操作还请您理解

作者: 617059033@qq.co 时间: 2013-1-1 00:08

昊嘉客服002 发表于 2013-1-1 00:04
尊敬的玩家您好：
公司又公司的规章制度，我们无法越权操作还请您理解

那怎么还能找回角色账号又不是我删的花点钱找回来也行你给个建议的谢谢的我打电话问客服说有身份证就能找回的呀

作者: 617059033@qq.co 时间: 2013-1-1 00:12

昊嘉客服002 发表于 2013-1-1 00:04
尊敬的玩家您好：
公司又公司的规章制度，我们无法越权操作还请您理解

大哥给个建议的实在是没办法了你帮我解决一下吧帮我问问你领导吧帮恢复下吧帮帮忙的帮帮的

作者: 617059033@qq.co 时间: 2013-1-1 00:20

昊嘉客服002 发表于 2013-1-1 00:04
尊敬的玩家您好：
公司又公司的规章制度，我们无法越权操作还请您理解

客服你们这里有个人就说个号被删了你们就帮恢复了为什么我不行呢都有先例的呀号被删了【客服已处理】他的号就给恢复了为什么我的号不给回复呢希望给个解释

作者: 617059033@qq.co 时间: 2013-1-1 00:25

617059033@qq.co 发表于 2013-1-1 00:20
客服你们这里有个人就说个号被删了你们就帮恢复了为什么我不行呢都有先例的呀号被删了【客服已处 ...

你们这里都有人说不小心删除账号的都给恢复账号了了为什么不给我恢复呢

作者: 昊嘉客服002 时间: 2013-1-1 00:29
尊敬的玩家您好：
在规定时限内确实可以恢复，但是您现在已经超过时间无法查询到了。

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