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标题: 账号资料修改问题，急！【客服已处理】 [打印本页]

作者: ludawei23 时间: 2012-10-19 14:39
标题: 账号资料修改问题，急！【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服004 于 2012-10-19 15:13 编辑

5173买的账号，曾被卖家找回过，我联系卖家，号又给我了。担心以后还会出现这种被找回的事情。

想询问下什么方式可以改成我本人的身份证注册资料等等，官网上我发的提问根本无回应。

是要卖家身份证图片，请问要不要卖家照片？需要我的身份证图片和照片吗？还是卖家和我的都需要？请一一详细告诉，是邮件还是传真？发到哪里？

现在根本不敢花钱冲商城和弄装备！！！

作者: 昊嘉客服004 时间: 2012-10-19 15:12
尊敬的玩家您好：

如果您想重置密保问题，请您通过客服邮箱向我们提供您的通行证帐号，注册时填写的身份证照片，您本人照片（最好是您手持身份证的照片以便更好确认身份证是您本人所有），注册地信息，并请您提供一个可用的邮箱地址，我们工作人员会核实您所提供的信息，如果您的注册信息正确，我们会重置您的密保信息并将密保邮箱设置为您提供的邮箱。30天内只能重置一次密保问题。
由于帐号注册信息是唯一可以证明帐号所有人的依据,所以目前官方没有修改身份信息的服务，同时官方呼吁玩家们不要进行线下账号交易。

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