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标题: 密保重置问题【客服已处理】 [打印本页]

作者: a12300987 时间: 2012-9-23 18:45
标题: 密保重置问题【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服004 于 2012-9-23 19:01 编辑

我按规定发给你们客服邮箱了，绝对正确要求说明的都写的明明白白

通行证帐号：XX
注册姓名：XX
注册地址信息：XX
可用邮箱：XX
注册身份证电子图片XXXXXX
本人照片：XX

就是按照这个格式发给你们邮箱：cs@hogacn.com
然后就一点信息都没有你们客服人员是不是回家吃饭了？
说一个工作日解决怎么就一点消息都没有了？

别和我说这个话：
尊敬的玩家您好：

我们可以帮您重置密保，需要您提供账号、注册账号的地点、注册时填写的姓名、身份证照片以及您本人照片，另外提供给我们一个可用邮箱，发送到我们客服邮箱，我们核对您的资料后会把您的账号重新绑定至您提供的密保邮箱。您可以根据密保邮箱找回密码。

搞点实际的行不行？回复点有用的可以不？不要所问非所答

作者: a12300987 时间: 2012-9-23 18:57
现在盗号的有时间就上我号开到仓库那里拿点乱七八糟能卖钱的差不多都拿走了
客服怎么一点用的没有？就重置个密保问题就这么难？跟本没指望你们找回装备

作者: 昊嘉客服004 时间: 2012-9-23 19:01
尊敬的玩家您好：

我们的工作人员如果收到您的邮件后，会对您提供的信息与您账号注册时的信心进行核对，确认无误后会在一个工作日内帮您重置您的密保问题。如果您在发送邮件后的一个工作日内没有收到回复，还麻烦您重新发送一次邮件，给您带来的不便还请您谅解。

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