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标题: 号被盗之后的感想：给我玩下去的理由吧！【客服已处理】 [打印本页]

作者: dgy8787 时间: 2013-3-18 14:46
标题: 号被盗之后的感想：给我玩下去的理由吧！【客服已处理】
本帖最后由昊嘉客服004 于 2013-3-18 19:42 编辑

   从公测开始，我和我老公就大力支持你们的游戏，因为好多年前就非常热爱这款游戏，坚持玩到现在，觉得挺好的！可是悲剧从前天就开始了！
   首先是3月16号晚上7点左右，我去中介买了个白熊服饰箱子（7天）的，显示交易完成，包包里面的银子也确实是扣了一千多万，但是箱子就是不见了。。。之前有过经验石头打开不见的，但是换个线或者过一小会就会出现，所以这回我也没在意，就等了等，没有，换了线，还没有。当时挺生气的，也没想着要找回来，没多钱的东西，就直接去商城买了套礼服穿，后来来这里跟GM反应了这个情况，你们的回复是：查询显示我没有购买此道具而是购买了其它的道具。我真的很无语，不是新玩家了我，包包里有什么，有多少金币我最清楚不过，而且对于GM这种说法我觉得真的是断章取义，你们查不到可以理解的，作为我们老玩家应该理解你们工作中的失误，但是我挺害怕的是：这是1千多万的东西丢了，要是更值钱的东西丢了怎么办呢？？？
   终于，我害怕的事情还是发生了。3月17日下午双倍时间之后，我想搞搞装备了，就把身上的装备和2亿游戏币都给了我老公，让他给我搞个WS154+7盔甲，我俩一起喊，也在边看中介，他去仓库取个东西，走到传送的地方就掉线了，以为是卡掉了，就继续上游戏，可是老公这边还没进游戏我这里就显示他的游戏已经登录了，我俩这才觉得大事不好，号被别人上了，我们这边根本顶不下去，就这样，在上来的时候，东西全没了！老惨了！！！！丢失的有：QM全身的150+7套+武器+绿手+戒指耳环收拾中强+我的一身WS装备+2亿游戏币！！！
   昨天打过电话了，已经把相关的资料按照客服的要求邮寄到客服邮箱里，到现在，快24小时了，没有任何音讯，我老公心情极度郁闷，昨晚连觉都没睡好，一方面是心疼钱，其实更多的是对于这个游戏的失望，带着密保卡的号都能被盗，我们再玩下去的理由是什么？？？以后我们还敢再对这个游戏给予精力和金钱吗？？？
   说了这么多，没别的，其实盗号在每个游戏里面都会存在，这是不可避免的，只是希望GM能够站在我们玩家的角度多为我们考虑一些，希望你们能给我们创造一个良好的安全的游戏环境，完善好账号安全，毕竟就要公测了的，现在是无手机绑定、无安全令牌，仓库无密码。。。。。。一方面我们玩家应该及时对自己的电脑进行杀毒，另一方面，请GM也好好的审视一下游戏的安全性。
   老公从东西丢了到现在闷闷不乐的，晚上我俩连觉都没睡好，每天下班玩这个游戏已经成为一种习惯，现在东西全没了账号也不再安全，想起来就郁闷！
   希望GM能给我个准确回复，跪求你们不要在像机器人一样的复制或者自动回复！！！有点人情味吧！
   到底能不能找回来？？？
   到底要我们等多少天才能找回来？？？
   干脆给个痛快话，就找不回来了请直接跟我们说吧！我们这样每天都是一种煎熬……

作者: 昊嘉客服001 时间: 2013-3-18 15:00
尊敬的玩家您好：

感谢您对我们游戏的关注，您是否方便通过客服邮箱详细描述您的问题（道具名称，发生时间）以及您的通行证帐号、角色昵称以便工作人员查证

作者: dgy8787 时间: 2013-3-18 15:02

昊嘉客服001 发表于 2013-3-18 15:00
尊敬的玩家您好：

感谢您对我们游戏的关注，您是否方便通过客服邮箱详细描述您的问题（ ...

昨天都已经提供了！你们要什么我们都给什么了！身份证都照了！！！难道你们没有收到？？？

作者: 昊嘉客服001 时间: 2013-3-18 15:11
尊敬的玩家您好：

您是否方便告诉我们您发件时使用的邮箱以便核对问题。

作者: dgy8787 时间: 2013-3-18 15:52

昊嘉客服001 发表于 2013-3-18 15:11
尊敬的玩家您好：

您是否方便告诉我们您发件时使用的邮箱以便核对问题。

丢失物品已经全部找回！感激不尽啊！除了两个白熊箱子被打开了浪费了没有别的损失了！非常感谢工作人员的努力工作！

作者: 渐远的青春 时间: 2013-3-18 16:30
这么快，说着说着就找到了？真的假的？

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