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标题: 客服请注重一下我所提的问题可以么？【客服处理中】 [打印本页]

作者: dew0770 时间: 2013-4-10 09:07
标题: 客服请注重一下我所提的问题可以么？【客服处理中】
本帖最后由昊嘉客服005 于 2013-4-10 09:10 编辑

老友回归礼包问题哇！之前我已经发过帖子了！但是到现在还没有一个答案！
         回归礼包里面的90天115加8套除了骑士以外的职业开出来都是90天，但是骑士开出来就武器是90天的。身上穿的装备全是7天（护手，鞋子，衣服。裤子，帽子）。
                        我刚又作了一个尝试在双线一服用一个100级的骑士开了一个。上次你说我开的是新手礼包，这次没这说法了。因为这角色没有新手礼包的  。开出来武器是90天，身上的还是7天的。       角色是  双线一服 100级骑士    E刘德华       开礼包时间为    2013年4月10日  8时45分
                  请你注重以下行么！！！！！等你答复·

作者: 888 时间: 2013-4-10 09:09
这个不好解决，要是箱子开的有问题可以马上解决！其他。。。。。。。。

作者: dew0770 时间: 2013-4-10 09:10

888 发表于 2013-4-10 09:09
这个不好解决，要是箱子开的有问题可以马上解决！其他。。。。。。。。

哎我还冲着这90天礼包回来的谁知道这样郁闷都不知道还玩不玩！

作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-4-10 09:10
尊敬的玩家您好：
您的问题已经提交，请您耐心等待。

作者: dew0770 时间: 2013-4-10 09:15

dew0770 发表于 2013-4-10 09:10
哎我还冲着这90天礼包回来的谁知道这样郁闷都不知道还玩不玩！

前面我都说过了的没答复现在装备要过期了过期了就不玩了

作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-4-10 09:16
尊敬的玩家您好：
请您将您的账号以及大区发送至我们的客服邮箱，以便我们记录提交，其中请简单描述一下您的情况。

作者: dew0770 时间: 2013-4-10 09:18

昊嘉客服005 发表于 2013-4-10 09:16
尊敬的玩家您好：
请您将您的账号以及大区发送至我们的客服邮箱，以便我们记录提交，其中请简单描述一下 ...

你们什么邮箱啊我不知道啊！

作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-4-10 09:19
尊敬的玩家您好：
客服邮箱地址：cs@hogacn.com

作者: dew0770 时间: 2013-4-10 09:19

昊嘉客服005 发表于 2013-4-10 09:16
尊敬的玩家您好：
请您将您的账号以及大区发送至我们的客服邮箱，以便我们记录提交，其中请简单描述一下 ...

要截图啊什么的么？？？？？

作者: dew0770 时间: 2013-4-10 09:24

昊嘉客服005 发表于 2013-4-10 09:19
尊敬的玩家您好：
客服邮箱地址：

前面我已经发过邮件但是你们说媒收到！我现在再发！希望客服能给个答案啊！

作者: 昊嘉客服002 时间: 2013-4-10 09:24
尊敬的玩家您好：
有的话是最好了，还请您详细描述这个问题一边直接让后台技术同事核实，谢谢

作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-4-10 09:24
尊敬的玩家您好：
不用，您发送邮件的目的是以便我们记录下您的账号提交给相关工作人员。

作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-4-10 09:24
尊敬的玩家您好：
并且如果有需要和您沟通的地方，可以及时联系您。

作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-4-10 09:31
尊敬的玩家爱您好：
您发送完之后请提供下您的邮箱，如果我们长时间未收到会通过我们邮箱先给您发送一份邮件，您收到邮件可以用回复的方式发送给我们。

作者: dew0770 时间: 2013-4-10 09:33

昊嘉客服005 发表于 2013-4-10 09:31
尊敬的玩家爱您好：
您发送完之后请提供下您的邮箱，如果我们长时间未收到会通过我们邮箱先给您发送一份 ...

841519587@qq.com

作者: dew0770 时间: 2013-4-10 09:39

dew0770 发表于 2013-4-10 09:33

已经回复了！收到没有！请查收

作者: dew0770 时间: 2013-4-10 10:51
什么情况请说明目前进度！！！！！！什么时候可以有答复！？

作者: dew0770 时间: 2013-4-10 11:49
师傅什么情况我装备快过期了可以速度点么？

作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-4-10 11:50
尊敬的玩家您好：
具体的处理结果会在1-2个工作日左右出来，您的账号已经提交相关部门了。

作者: dew0770 时间: 2013-4-10 22:51

昊嘉客服005 发表于 2013-4-10 11:50
尊敬的玩家您好：
具体的处理结果会在1-2个工作日左右出来，您的账号已经提交相关部门了。

不单单是这个账号还有几个也是这样双线2服的海游两个也是这样啊！
角色分别为 138级骑士狂叼You妹和 135骑士哎呀扑街啦

作者: dew0770 时间: 2013-4-12 00:26

昊嘉客服005 发表于 2013-4-10 11:50
尊敬的玩家您好：
具体的处理结果会在1-2个工作日左右出来，您的账号已经提交相关部门了。

收到邮件了是盒子开出来是90天的了问题解决了我们客服还是可以的

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