昊嘉社区

标题: GM请速进加急情况！！！！【客服处理中】 [打印本页]

作者: binka16h 时间: 2013-4-10 13:54
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作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-4-10 13:57
尊敬的玩家您好：
请问您的电脑中是否有存在按键精灵或者简单游类似的软件，如果有就算您未开启的情况下电脑中存在着残留文件也会导致此类情况的，建议您彻底删除之后再登陆游戏尝试一下。

作者: binka16h 时间: 2013-4-10 14:06
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作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-4-10 14:08
尊敬的玩家您好：
您还原了系统并不代表您的几个硬盘当中不存在此类残留文件，建议您点击那个LOG然后将其中的文件解压缩然后发送到我们的客服邮箱cs@hogacn.com 相关工作人员可以通过您文件中的数据查出原因的。

作者: binka16h 时间: 2013-4-10 14:25
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作者: 昊嘉客服005 时间: 2013-4-10 14:33
尊敬的玩家您好：
目前并未收到您的邮件，请您将您的邮箱地址提供下，我们先给您发送一份邮件之后您用回复的方式回给我们。

作者: binka16h 时间: 2013-4-10 14:34
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作者: zhang52760 时间: 2013-4-10 19:12
这个情况我也出，好几次了，，我是双开的时候在开第二个时就掉就出那个了

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