怀旧服删档测试FAQ

昊嘉客服003

尊敬的FSFER：

《自由足球》怀旧服定于3月19日14:00 正式启动删档测试。

测试的基本信息：
测试时段：2024年3月19日 14:00 - 3月26日 10:00
测试类型：非开放测试（需参与预约）、有删档、有付费体验
网页链接：http://fsfc.hogacn.com/

请注意，当前游戏还在持续调整和完善中。3月19日版本所试玩的内容为测试版，并不代表最终游戏质量。我们会认真听取您的反馈和建议，努力将《自由足球》怀旧服打磨得更加完美。

以下为本次测试的关键信息和常见疑问解答，请各位FSFER过目~

Q：本次测试的起止时间是？
A： 本次测试时间为：3月19日14:00 - 3月26日 10:00，安装包将于3月17日在怀旧服官网开启下载。

Q：本次的测试类型是？
A：本次测试为删档付费测试，测试结束后，各位大大的游戏进度记录将会被删除。

Q：本次测试有充值项目吗？
A：有，但充值记录将会在正式上线后将根据您在测试服充值的金额以充值返还活动所设定的比例进行返还，详情请查看我们的充值返利公告。

Q：怎样才能获取测试资格？
A：3月12日~3月19日9:00参与官网举办的的删档测试预约页面进行与预约即可参与。
网页链接：http://event.hogacn.com/fsfc/init.action

Q：删档测试有什么活动吗？
A：有，本次删档测试分别为大家准备了丰富的活动内容，3月19日开测后玩家可以在前往官网活动专题或在游戏内查看活动详情。

Q：如何注册游戏账号？需要进行实名认证吗？
A：登录自由足球官网可直接注册昊嘉通行证，注册完毕后需要进行实名认证。
注册链接：http://passport.hogacn.com/reg.ftl
实名认证链接：http://member.hogacn.com/account/autonym.action

Q：我在游戏内遇到了Bug该如何提交？
A：遭遇BUG后请先尝试重新登录/切换网络查看是否可解决，如仍未解决问题，可通过我们的客服渠道提供截图并留下对应信息。

Q：我在游戏内遇到了外挂如何举报?
A：请通过我们的客服渠道描述外挂现象并提供遇到外挂的那场比赛的rep文件。我们会尽快核对并对违规用户的账号进行封停处理。
* rep文件自动保存在游戏客户端中的NewReplay文件夹内。

Q：如果发生无法进入游戏/卡顿闪退等情况怎么办？
A：可以尝试以下操作：
1.  请适当关闭正在运行的各类软件。
2.  前往官网下载页尝试下载并安装游戏运行必要的程序Microsoft Visual C++ 2019
下载地址：http://fsf.down.hogacn.com/client/VC2019_redist.x86.exe

Q：寻求了各种办法后依然无法登陆怎么办?
A：请您通过我们的客服渠道提供截图并留下对应信息。

Q：游戏过程中网络一直不稳定，很卡怎么办?
A：请检查您的网络状况，必要的情况下建议使用一些网络加速器软件，如果还是无法解决请及时联系我们客服提供相关信息。

Q：如果我还有疑问，该如何寻求帮助？
A：您可通过我们的客服渠道提交相关信息，我们将竭诚为您服务。
客服热线：021-61300116
客服邮箱：cs@hogacn.com
企业QQ号：800076199
微信公众号：FSFHOGA

《自由足球怀旧服》重温绿茵传奇，重燃青春热血

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