啥都没干怎么就给我账号封停了 电话一直占线【客服已处理】

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无缘无故说使用非法软件，特么我今天都没挂机 城里坐着使用非法软件？？？？？账号15205591416zzc 请给个合理解释

昊嘉客服003

尊敬的玩家您好：

                 工作人员已核实您使用了非法软件，并且无法处理。客服电话可能存在占线等其他因素，您可以稍后再尝试拨打。