卡号了。客服请处理！谢谢【客服已处理】

li7865 · 发表于 2015-11-27 22:54:21

本帖最后由昊嘉客服005 于 2015-11-27 23:35 编辑

卡号了。客服请处理！
账号84902040
非整点登录、对话、邮箱、换下，就是正常换下角色，结果直接退出到登录界面，登录就一直提示5分钟。请处理，谢谢

昊嘉客服005 · 发表于 2015-11-27 23:04:34

【关于卡号】
请提供：
[游戏账号]
[下线前使用角色]
[下线时间]
[下线前所在频道]*(这个必须提供）

以上信息务必详细提供

li7865 · 发表于 2015-11-27 23:11:54

昊嘉客服005 发表于 2015-11-27 23:04
【关于卡号】
请提供：
[游戏账号]

卡号账号：84902040
卡号角色：文韬武略
卡号时间：2015年11月27日22:28分左右。
卡号时的频道：天下霸主区4线！
请明察

昊嘉客服005 · 发表于 2015-11-27 23:35:13

已处理

卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

【第一步】请先登录一次（确认登陆提示是否变成：已连接……）

【第二步】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录）

【第三步】如果之后还是无法正常登录请间隔15分钟时间进行尝试，连续1小时以上还未恢复请再次联系我们。

今后如果碰到客户端不正常关闭、掉线或黑屏后强制关闭客户端等情况，别在短时间内尝试登录，等待个15分钟左右再上，这样可以减少卡号的概率

li7865 · 发表于 2015-11-27 23:45:02

昊嘉客服005 发表于 2015-11-27 23:35
已处理

卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

好的。谢谢。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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