卡号了【客服已处理】

zhangyu8252 · 发表于 2015-11-2 03:33:33

本帖最后由昊嘉客服005 于 2015-11-2 22:41 编辑

尼玛卡掉线就进步去了这都2天了还不能玩这游戏还能在垃圾点不

昊嘉客服005 · 发表于 2015-11-2 10:08:22

【关于卡号】
请提供：
[游戏账号]
[下线前使用角色]
[下线时间]
[下线前所在频道]*(这个必须提供）

以上信息务必详细提供

zhangyu8252 · 发表于 2015-11-2 15:15:46

账号15868595077 角色名：心字简单却难懂 1号下午在摆摊的时候掉的几点就不知道了是在4线

zhangyu8252 · 发表于 2015-11-2 22:18:11

咋还没好还进不去麻烦速度点我还要上游戏呢

昊嘉客服005 · 发表于 2015-11-2 22:40:49

已处理

卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

【第一步】请先登录一次（确认登陆提示是否变成：已连接……）

【第二步】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录）

【第三步】如果之后还是无法正常登录请间隔15分钟时间进行尝试，连续1小时以上还未恢复请再次联系我们。

今后如果碰到客户端不正常关闭、掉线或黑屏后强制关闭客户端等情况，别在短时间内尝试登录，等待个15分钟左右再上，这样可以减少卡号的概率

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