又卡号了。。。【客服已处理】

q52334536 · 发表于 2015-9-22 20:51:47

本帖最后由昊嘉客服005 于 2015-9-22 21:05 编辑

q52334536
IP:125.68.22.193
中国电信
怎么老是卡其，一个星期卡了几次，怎么玩啊

昊嘉客服005 · 发表于 2015-9-22 20:53:21

请提供卡号前所在频道

q52334536 · 发表于 2015-9-22 21:01:09

1频道，我在米特拉准备转职，突然弹出个错误，叉掉错误，游戏消失，在等了10分钟才登陆，就卡号了，你们怎么连这小问题都一直解决不了，一个星期卡号好几次，你们说
怎么玩，

昊嘉客服005 · 发表于 2015-9-22 21:03:14

您说的米特拉是DK频道是么

昊嘉客服005 · 发表于 2015-9-22 21:05:30

已处理

卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

【第一步】请先登录一次（确认登陆提示是否变成：已连接……）

【第二步】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录）

【第三步】如果之后还是无法正常登录请间隔15分钟时间进行尝试，连续1小时以上还未恢复请再次联系我们。

今后如果碰到客户端不正常关闭、掉线或黑屏后强制关闭客户端等情况，别在短时间内尝试登录，等待个15分钟左右再上，这样可以减少卡号的概率

q52334536 · 发表于 2015-9-22 21:06:45

是的，主要是每次非正常关闭游戏之前首先是弹出个错误，才卡起的，其实你们可以把非正常关闭游戏的命令删除掉，意思就是非正常关闭的游戏也能登陆，就把这问题解决了，

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