G M速度处理下，刚充值就卡号了【客服已处理】

senye · 发表于 2015-9-15 14:20:35

本帖最后由昊嘉客服005 于 2015-9-15 15:04 编辑

账号：13909003613，刚充值在商城买东西，提示背包空间不够，换线就掉了，然后就卡号了，速度处理下，刚有点感觉就掉链子，咋整哦！！！！

昊嘉客服005 · 发表于 2015-9-15 14:43:32

请问是几线换几线？

hongseqiqiu · 发表于 2015-9-15 14:53:29

从1线换2线时黑屏卡号的。。。。。。。。。。。。。。。。

昊嘉客服005 · 发表于 2015-9-15 15:03:56

已处理
卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

【第一步】请先尝试登录一次（登陆提示是已连接……）

【第二步】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录，如果您反复尝试是不可能恢复的）

【第三步】如果之后还是无法正常登录请间隔15分钟时间进行尝试，连续1小时以上还未恢复请再次联系我们。

今后如果碰到客户端不正常关闭、掉线或黑屏后强制关闭客户端等情况，别在短时间内尝试登录，等待个15分钟左右再上，这样可以减少卡号的概率

senye · 发表于 2015-9-15 15:11:09

晕上面那个说的跟我的不一样，我是3现换线黑屏，然后我直接关闭重开客户端，然后就提示我不能登录了

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