求解决~~【客服处理中】

tianzhimo

客服你好：·
            我一上午下了几次游戏了，更新完进入游戏的时候就弹出个对话框，意思大概就是已有程序运行，请重新安装，我光下载游戏就下3次了，帮忙解决一下吧，谢谢

昊嘉客服003

尊敬的玩家您好：
        请您在任务管理器中结束游戏进程，再重新运行游戏试下。

tianzhimo

昊嘉客服003 发表于 2013-11-24 11:55
尊敬的玩家您好：
        请您在任务管理器中结束游戏进程，再重新运行游戏试下。

你好，任务管理器里没有游戏的进程啊

昊嘉客服003

尊敬的玩家您好：
        请您提供错误截图。

tianzhimo

昊嘉客服003 发表于 2013-11-24 12:06
尊敬的玩家您好：
        请您提供错误截图。

我不知道这样你能看到吗

昊嘉客服003

尊敬的玩家您好：
        截图看不到，您可以发送截图到我们的客服邮箱。我们的工作人员会处理。

tianzhimo

昊嘉客服003 发表于 2013-11-24 12:33
尊敬的玩家您好：
        截图看不到，您可以发送截图到我们的客服邮箱。我们的工作人员会处理。

A monitor program has been found running in your system.please.unload it from memory and restart your program.   就是这些东西，帮我解决一下吧，麻烦了

tianzhimo

20分钟了还不回复我啊，上个游戏就这么难吗？

tianzhimo

真不给解决啊，一直就盯着屏幕傻等着，哎

昊嘉客服003

尊敬的玩家您好：
        截图看不到，您可以发送截图到我们的客服邮箱。我们的工作人员会处理。