帮小弟解决下这是什么问题【客服已处理】

hdl0929

帮小弟解决下这是什么问题，最近出现的问题，郁闷，死亡又赶不上了。。
游戏读取缓慢，最后出现个框，提示：跟游戏无关的程序运行时发生错误，终止没有关联的程序再运行游戏。我电脑就开了一个挑战，连360卫士和杀毒都没开，更别说QQ,YY的了。

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：      

              建议您对您的电脑进行一次全方面的杀毒后进行尝试。