礼包我买了两个，过了151咋办【客服已处理】

csfengzi01

如题，我149买了两个礼包，可是到151后一个就打不开了，这怎么解决？能不能收回反点给我？我是穷人啊，20块石我一天的工资呢，帮帮忙啊

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：

                      很抱歉，该道具在说明上已经明确写明打开的条件，如果您已经超过了等级，是无法打开的。还请了解。