急号上不上去.求处理.【客服处理中】

xiaolijun · 发表于 2013-9-5 15:39:25

本帖最后由昊嘉客服003 于 2013-9-5 15:41 编辑

本号以前有密保卡和2次密码有一个月没上了，密码多记在本子上的。密保卡多存了图片在电脑上的.今天来上号上不上去了，应该登陆的方法和步聚是那样的，xiaolijun9100 说我的号被锁了.游戏登陆不上，官网上可以登陆.我还把密保取消。密码修改了。还是上不上去。搞不清楚是怎么会事情，给我查查.求处理.

昊嘉客服003 · 发表于 2013-9-5 15:41:31

尊敬的玩家您好：
经查询您的账号因之前有被盗号者登录的迹象所以暂时封停，请您修改密码之后联系我们。

xiaolijun · 发表于 2013-9-5 18:57:14

昊嘉客服003 发表于 2013-9-5 15:41
尊敬的玩家您好：
经查询您的账号因之前有被盗号者登录的迹象所以暂时封停，请您修改密码之后联系我们。

我修改了啊一起处理下啊，有3个号啊

xiaolijun · 发表于 2013-9-5 19:06:22

我的另外俩号是xiaolijun9101 xiaolijun9102 多是提示密保方式认证有误，给处理下多是有2次密码和密保卡的，一个多上不去了.

昊嘉客服003 · 发表于 2013-9-5 19:10:53

尊敬的玩家您好：
您另外两个认证方式有误的建议您可以自行通过登录用户中心进行解绑密保方式来操作。

xiaolijun · 发表于 2013-9-5 19:23:31

还有个问题就是，我这几个号多一个多月没上了，不是有老玩家回来的礼包吗？怎么后面这俩个号上去多没有啊？我那个xiaolijun9100 处理的怎么样了

xiaolijun · 发表于 2013-9-5 19:29:05

xiaolijun9101 xiaolijun9100 这俩号求处理封了现在多上不去了

昊嘉客服003 · 发表于 2013-9-5 20:30:45

尊敬的玩家您好：
更新密码的账号已经解封，没有解封的说明没有更新密码。

xiaolijun · 发表于 2013-9-5 21:42:50

xiaolijun9101 这个号密保卡多进去不了我怎么修改密码啊？他提示安全校验不通过，我密保卡也没有错，那怎么办啊？哎处理下啊

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