GM请解决,,,,急!!【客服处理中】

yoywangwo

我有一个月左右没上,上来显示"游戏处罚状态",,账号:bingchuan200422 我也按照要求发身份证及手持身份证大头照到客服邮箱了,,,都好几天了,,怎么还是上不去??依然提示"游戏处罚状态"........请尽快解决.

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：

              经查询，您的账号有被其他玩家登陆的记录，为了您的账号安全先暂时帮您进行了冻结，请您自行修改密码及密宝后联系我们，届时会为您进行解冻的处理。