新手无法启动游戏【客服已处理】

firefighter

我点击开始游戏就成这样了，我win7应该是兼容性的问题，但是我改成可兼容，但是还是这样，我已经卸载重装了好几次了，还望大神指教
谢谢

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：
                       建议您发送一份邮件至客服邮箱，详细说明您所遇到的情况，并附上错误的截图信息。感谢您对我们游戏的支持。