游戏无法正常更新 现已下载最新版本 结果游戏窗口出来就没了【客服已处理】

baoyehuayuan

如题  求解  

至于你们说的 一下内容
尊敬的新挑战玩家：

    目前，有部分玩家反馈客户端重启后会出现黑屏的情况。经检测发现，导致出现该情况的一种最严重的可能性为，私服山寨NP在窃取用户信息，从而导致重启及黑屏。

    对此，提供解决方案如下：

    1. 请检查系统目录中是否存在以下文件：
     C:\Windows\system32\drivers\GamesGuardNet.dat

    2. 如发现该文件，请下载官方提供的假NP删除工具DeleteFile.rar
       下载地址：<点击进入>

    3. 用官方推荐工具将私服山寨NP程序彻底删除；

    4. 重启电脑，再运行游戏。
没有用

a64087152

这就是他们客户端的问题 我也是这样的 恶心死了。删游戏吧

ltfy261

就是，根本就没有C:\Windows\system32\drivers\GamesGuardNet.dat，一出现灰色窗口就弹掉了

shaomingtm

到底怎么弄啊？ 也没人吱个声

昊嘉客服005

尊敬的玩家您好：
               建议您发送您的电脑配置，运行游戏时您所开的程序，您的显卡驱动程序版本请用截图放送到我们的客服邮箱，我们会提交后台人员帮您处理。感谢你对我们游戏的支持，为您带来的不便请您谅解。