你们有被360杀毒提示新挑战启动有病毒吗【客服已处理】

小样挺拽 · 发表于 2012-10-9 14:00:13

本帖最后由昊嘉客服001 于 2012-10-9 17:42 编辑

以往上游戏开着360工具和360杀毒都没问题，但昨天上游戏，启动时360杀毒提示新挑战启动有病毒，只有将他设置白名单，才能正常进入，请问是怎么回事？

昊嘉客服001 · 发表于 2012-10-9 14:01:35

尊敬的玩家您好：

感谢您对我们游戏的关注，您是否方便详细描述您的问题并把出现的问题截图告诉我们以便工作人员查证

小样挺拽 · 发表于 2012-10-9 14:08:26

可以，今晚回去，我就把在360杀毒设置白名单的文件（该文件提示病毒）截图给你，现在上班没在家！

小样挺拽 · 发表于 2012-10-9 17:42:08

就是这个提示病毒然后将它添加至白名单就好了？问下这个到底是不是病毒呀，盗号木马？

昊嘉客服001 · 发表于 2012-10-9 17:42:44

尊敬的玩家您好：

出现这一情况可能是因为您使用某种第三方非法软件时修改了客户端中的的"GameGuard"文件，并向其中植入了一些木马病毒，建议您对您的电脑进行全盘杀毒，删除文件夹中的GameGuard文件后再启动游戏

		自动登录	找回密码
密码			立即注册