关于账号的问题 GM进来一下 谢谢【客服已处理】

abc1980

请问找回密保提示答案和密码都需要什么啊？ 除了身份证信息和照片还有注册信息，还需要角色名吗？

abc1980

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昊嘉客服001

尊敬的玩家您好：

       我们可以帮您重置密保，需要您提供账号、注册账号的地点、注册时填写的姓名、身份证照片以及您本人照片，另外提供给我们一个可用邮箱，我们核对您的资料后会把您的账号重新绑定至您提供的密保邮箱。您可以根据密保邮箱找回密码。