版主速度！救命啊【客服已处理】

84606826 · 发表于 2013-7-8 20:39:43

本帖最后由昊嘉客服004 于 2013-7-9 21:13 编辑

游戏的读取过程中连续出现 0xe019100b 错误，无法进入登陆界面
麻烦帮忙解决下！！！

昊嘉客服004 · 发表于 2013-7-8 20:58:30

尊敬的玩家您好：

请问您是什么时候出现该情况，之前您是否能正常登陆游戏，出现该情况时，您正在游戏中进行何种行为。

84606826 · 发表于 2013-7-8 21:03:00

以前一直装不上挑战
今天刚装好的游戏，都还没进过登陆界面
每次都出现这个问题，把其他所有的程序都关了还是照样出现这个问题
我快受不了了

84606826 · 发表于 2013-7-9 18:49:38

官方解决不了吗？
都一天时间了
不要问有没有使用第3方程序，我先告诉你，我连该用哪个第3方程序都还不知道哈

昊嘉客服004 · 发表于 2013-7-9 21:13:16

尊敬的玩家您好：

请问您之前是否安装过挑战的私服或港服，台服的的客服端，如果您安装过，请完全删除之前的客户端文件后进行尝试。

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