关于近期提示“内存不足”的信息收集

昊嘉客服005 · 发表于 2013-9-30 12:37:05

本帖最后由昊嘉客服005 于 2013-10-8 11:24 编辑

近期，有部分玩家在游戏过程中出现错误提示“内存不足”，然后掉线的问题。
针对上述问题，我们需要收集各位出现这种问题的玩家的一些信息，需要收集的信息如下：

1. Codemon的log (位置: X:\昊嘉信息\新挑战\bin\codemon CodeMon.log和CodeMon1.log )

2. Xigncode的log (位置: X:\昊嘉信息\新挑战\bin\ xigncode xigncode.log )

3. 操作系统信息(如XP 32位、WIN7 64位)

4. 进程截图 (任务管理器中运行的进程)

5.  什么地图、哪条线出现
6.  C:\Windows\Minidump 文件夹内的所有文件(仅限启动游戏电脑蓝屏时)
7.  电脑配置
8. 发生问题的时间点、所在区、所在频道、所在地图、账号角色。
请出现过这种问题的玩家发送相关信息到我们的客服邮箱cs@hogacn.com

另外建议出现类似情况的玩家关闭部分特效。

谢谢！

傻宝 · 发表于 2013-9-30 13:12:34

你们的游戏上次更新后就出现了这个问题不是一个2个玩家的问题，基本都这样，你还叫我们给你们提供信息，你们的技术就不行了么？什么都叫我们玩家提供，自己不会去查查你们的问题啊

飘雪 · 发表于 2013-9-30 13:18:22

就是，我看了平静挂店的都少了一点。很多人都出现了这个问题。

luoyang · 发表于 2013-9-30 13:29:19

这问题都出了好久拉现在才来搞

暮尘碎羽 · 发表于 2013-9-30 13:47:21

内存不足明显是自己电脑配置差，8G内存表示无压力

飘雪 · 发表于 2013-9-30 13:59:14

暮尘碎羽发表于 2013-9-30 13:47
内存不足明显是自己电脑配置差，8G内存表示无压力

那么更新前为什么没有这种情况呢。难道我们这些2G 4G内存的就不能玩新挑战了，难道只有你无压力的才能玩游戏了。搞笑！

暮尘碎羽 · 发表于 2013-9-30 14:48:34

飘雪发表于 2013-9-30 13:59
那么更新前为什么没有这种情况呢。难道我们这些2G 4G内存的就不能玩新挑战了，难道只有你无压力的才能玩游 ...

你玩不玩跟我有什么关系，何况我也没说你不该玩。软件淘汰硬件一直就是真理，我说你们电脑配置差怎么了？难道我说错了？

飘雪 · 发表于 2013-9-30 15:14:24

暮尘碎羽发表于 2013-9-30 14:48
你玩不玩跟我有什么关系，何况我也没说你不该玩。软件淘汰硬件一直就是真理，我说你们电脑配置差怎么了？ ...

你得罪了很多人。我们说的是2G 4G 内存没更新前双开都没问题。你8G内存好的在这显摆什么！

xintiaozhan002 · 发表于 2013-9-30 15:25:00

8G也没用
我开挑战10个小时以上必定会卡也提示内存不足我是双开的单开会好点
然后挑战就卡死掉了

kankanwoyy · 发表于 2013-9-30 15:31:09

你以为所有玩游戏都是电脑高手啊征集个什么你们自己的问题不能自己解决没有问题玩家能TMD掉线吗

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