客服你好，我的账号被二次密码锁了【客服处理中】

tianzhimo

客服你好：
     
              我的账号已经很久没登陆过了，最近登陆发现有个2次密码，我也不知道怎么弄的，输入错误了，账号被锁了，我的账号是以前3区的号，账号是xutong008  角色是个140级的驱魔，上面有开区送的翅膀，还有当时买的一个什么超值礼包，就是里面有个7%石头的箱子和翅膀的那个，麻烦帮解决一下，谢谢！

昊嘉客服003

尊敬的玩家您好：                           
       请您通过客服邮箱向我们提供您的通行证帐号，注册时填写的身份证照片，您本人照片（最好是您手持身份证的照片以便更好确认身份证是您本人所有），注册地信息，我们工作人员会核实您所提供的信息，如果您的注册信息正确，我们会重置您的2级密码。

tianzhimo

昊嘉客服003 发表于 2013-11-9 20:53
尊敬的玩家您好：                           
       请您通过客服邮箱向我们提供您的通行证帐号，注册时 ...

客服你好：
          我今天没在家，没带身份证，我提供给你我申请账号时候的身份证号可以吗？我申请账号的地点是天津市南开区