刻印锁用起无效【客服已处理】

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本来好不容易刻出来的属性  用刻印锁去洗属性的  结果刻印锁不能锁住属性   以前的属性全没,,,,

怎么办啊 GM 你们不赔偿啊  这都是用钱洗出来的属性啊

游戏角色o灵魂出窍o

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：

                   请问您确认您在刻印是将您想要保留的属性前打上勾了没有？同时您确认您的包裹中是否有足够数量的属性锁。同时，能否请您提供您使用的属性锁的获得方式。

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昊嘉客服004 发表于 2014-2-13 15:40
尊敬的玩家您好：

                   请问您确认您在刻印是将您想要保留的属性前打上勾了没有？同时您确 ...

我已经试过两次了 第一次我都以为是自己没勾上.然后换了件装备上去试.最后确实是你们的问题.都打上勾了.还换了线.

东西是昨天红钻转到的

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：

                      请你您提供您进行刻印时的时间，以便我们进行处理。

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昊嘉客服004 发表于 2014-2-13 16:16
尊敬的玩家您好：

                      请你您提供您进行刻印时的时间，以便我们进行处理。

这时间 我只能说个大概在13-15点之间

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：

                          经查询，您的角色在2-13日并未有使用过刻印锁的记录，请您回忆您具体是在几号几点，对什么道具进行了刻印。

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昊嘉客服004 发表于 2014-2-13 17:49
尊敬的玩家您好：

                          经查询，您的角色在2-13日并未有使用过刻印锁的记录，请您 ...

锁还在啊  就是打了勾 没起作用....  没把以前的属性锁住...以前的好属性就都没有了.刻印的龙武器镰刀.

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：

                         经测试，命运罗盘赤红钻中获得的刻印锁是可以正常使用的，如果您在想要保留的属性前打了勾，并且成功刻印了的话，您的刻印锁是会消耗掉，但您说现在您的刻印锁仍在您包裹中，则证明，您在刻印时并未使用刻印锁，才导致您的属性全部被刷新。