老账号问题，麻烦客服帮帮忙看下！【客服已处理】

zcy3860222 · 发表于 2014-11-13 10:02:15

本帖最后由昊嘉客服003 于 2014-11-13 10:45 编辑

我以前的老账号很久没上了，现在想玩下新版本，现在登录到二级密码界面，输入二级密码后提示账号异常，麻烦客服帮忙看下！
账号：zcy3860222
谢谢了！！！

zcy3860222 · 发表于 2014-11-13 10:13:51

还有个账号是：lyx3860222，也请看下，谢谢

昊嘉客服003 · 发表于 2014-11-13 10:45:14

尊敬的玩家：

您好，经查询，您的账号异常均是由于二级密码锁定所造成的，请联系我们官网在线咨询QQ或者是发送您身份证照片到我们昊嘉客服邮箱，进行二级密码锁定处理。

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