卡 号，怎么还是卡号啊【客服已处理】

xhl0801

我刚充了500RMB，刚在商城买了A18礼包6个，商城显示购买失败，在看包里买了5个，再打开礼包没反应，我就换线，换线就卡主了，我号现在还在4线站着，这是怎么回事啊？？是不是卡完号能上了商城点又被扣了，而且买的礼包也没了啊，GM 好好处理吧，我等着上升级呢，开了10爆呢
账户：5477039

昊嘉客服003

尊敬的玩家：

   您好，您的问题已经帮您提交工作人员 ，请一个小时之后尝试登陆游戏。