密保问题忘记【客服已处理】

m777

偶的游戏账号被盗了 偶立刻吧密保 密码都改了 但是改过的密保又 忘记了   偶当时注册账号的时候不是用的本人的身份证 偶只能提供身份证号码   问下 可不可以找回密保问题答案 或者重置   ~ 帮下 ~

昊嘉客服004

尊敬的玩家您好：     
           
                         请您通过客服邮箱向我们提供您的通行证帐号，注册时填写的身份证照片，您本人照片，注册地信息，并请您提供一个可用的邮箱地址，我们工作人员会核实您所提供的信息，如果您的注册信息正确，我们会重置您的密保信息并将密保邮箱设置为您提供的邮箱。