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楼主: nrc016882
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GM速度进来,急急急。。。。!!!!!!【客服已处理】

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11#
 楼主| 发表于 2015-1-5 15:36:51 | 只看该作者
昊嘉客服005 发表于 2015-1-3 17:58
尊敬的玩家你好:

            并未收到您的截图,请重新发送,并提供您发送邮箱的地址,以便工作人员查 ...

能否效率一点啊?!!就一个小问题几天了还没有给个准确的解决方案,回邮件说了游戏客户端已经卸载重新安装过了,还是出现一样的问题,然后就没消息了?????
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12#
 楼主| 发表于 2015-1-6 16:31:25 | 只看该作者
昊嘉客服005 发表于 2015-1-3 17:58
尊敬的玩家你好:

            并未收到您的截图,请重新发送,并提供您发送邮箱的地址,以便工作人员查 ...

TMD一个星期了这个问题还没有给我个解决的方法!!还能不能开心的玩耍了??!你们技术部都是吃翔的吗??是不是准备要黄了??。。都说了卸载后再重装还是存在一样的问题了。现在是解决不了玩家的问题就不予理会了是吧???!!!!!草你大爷的。。。能不能速度给我解决?!?!??!?
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13#
发表于 2015-1-6 17:21:31 | 只看该作者
尊敬的玩家您好:
根据您之前提供的照片信息,需要您再次提供以下信息:
1.  掉线时出现的报错信息
2.  操作系统信息(如XP 32位、WIN7 64位)
3.  进程截图 (任务管理器中运行的进程)
4.  电脑配置
5. 发生问题的时间点、所在区、所在频道、所在地图、进行那些操作、账号角色。
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14#
 楼主| 发表于 2015-1-6 19:00:56 | 只看该作者
昊嘉客服005 发表于 2015-1-6 17:21
尊敬的玩家您好:
根据您之前提供的照片信息,需要您再次提供以下信息:
1.  掉线时出现的报错信息

1、报错信息:0x40000015
2、操作系统:WIN7 64位
3、进程截图:


4、电脑配置:因特尔双核CPU,2.3GHz、内存2GB、硬盘500GB。
5、出现问题的时间点不固定,时不时就会出现错误然后掉线。所在服务器:天下霸主,帐号:joyceqiu  。频道和地图也没有固定,就平常的打怪练级,换线和进副本,只要多换几个地图或者进几次副本就马上出现错误问题然后掉线。


请速速帮忙解决问题。。!!!!!!!!!!!!!!!!!

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15#
发表于 2015-1-6 19:04:10 | 只看该作者
尊敬的玩家您好:

          已帮您记录提交,预计1个工作日内处理,请耐心等待。
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