GM 速度进来解决，一进副本就掉线怎么事？【客服已处理】

haoyueniao · 发表于 2012-12-10 14:33:21

本帖最后由昊嘉客服002 于 2012-12-10 14:37 编辑

一进副本就掉线损失了好几百万了，怎么回事？

昊嘉客服002 · 发表于 2012-12-10 14:37:24

尊敬的玩家您好：
请您发送您的电脑配置和相关细节问题至客服邮箱cs@hogacn.com，以便我们工作人员给您核实处理

haoyueniao · 发表于 2012-12-10 15:38:28

昊嘉客服002 发表于 2012-12-10 14:37
尊敬的玩家您好：
请您发送您的电脑配置和相关细节问题至客服邮箱，以便我们工作人员给您核实处理

我电脑的配置一点问题都没有，就是一进副本没过一分钟延迟就达到几万，平时都是60+ 怎么回事

昊嘉客服002 · 发表于 2012-12-10 15:46:24

尊敬的玩家您好：
建议您还是发送下信息以便我们做统计，同时描述下您自己的网络是联通还是电信光线还是猫等等信息以便我们统计之后及时处理

haoyueniao · 发表于 2012-12-10 15:53:23

昊嘉客服002 发表于 2012-12-10 15:46
尊敬的玩家您好：
建议您还是发送下信息以便我们做统计，同时描述下您自己的网络是联通还是电信光线还 ...

我家是电信的，不是光纤，用的是漏油器分出来的，平时一点都不卡，就是进副本突然就几万延迟，麻烦你解决下

昊嘉客服002 · 发表于 2012-12-10 15:58:18

尊敬的玩家您好：
那请问下您的路由器是几台电脑，几家人在用呢？

haoyueniao · 发表于 2012-12-10 15:59:02

昊嘉客服002 发表于 2012-12-10 15:58
尊敬的玩家您好：
那请问下您的路由器是几台电脑，几家人在用呢？

2台，一家人用 4兆宽带

昊嘉客服002 · 发表于 2012-12-10 16:03:20

尊敬的玩家您好：
您的信息我们记录并反馈给相关工作人员，处理需要时间还请您耐心等待给您造成的不便还请您谅解！

haoyueniao · 发表于 2012-12-10 16:10:18

昊嘉客服002 发表于 2012-12-10 16:03
尊敬的玩家您好：
您的信息我们记录并反馈给相关工作人员，处理需要时间还请您耐心等待给您造成的不便还 ...

恩恩，辛苦了，

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