登陆游戏后自己退出，报错0XE019100B【客服已处理】

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我用的长城宽带，重装系统后下载了游戏客户端并安装，之后无法登陆，到输入账号界面游戏自己关闭并弹出多话框，如图，file:///C:/Documents%20and%20Settings/Owner/Application%20Data/Foxmail7/Temp-3344-20150508232817/image003(05-08-23-28-31).jpg报错0XE019100B。file:///C:/Documents%20and%20Settings/Owner/Application%20Data/Foxmail7/Temp-3344-20150508232817/image003(05-08-23-28-31).jpg

此时我的网络设置是自动获取IP地址，后来我自己设置了使用固定IP地址，游戏能够进入，但是登录成功后一会还是自动退出，弹出对话框和之前的一样，我后来反复试了几次，发现改IP后的效果就是延长了游戏自动退出的时间。

我目前用的是XP系统，原来也是，之前正常游戏无问题，现在我把防火墙，杀毒**全关了也不行，请帮忙尽快解决，谢谢！

昊嘉客服003

尊敬的玩家：


  您好，请卸载您电脑内的第三方**之后再尝试登陆游戏。