请GM速度进来帮我解决下啊、【客服已处理】

q123789

就在几分钟前我去填写了那个黄金箱子活动、到后面给了我一个序列号、因为手机上的没有自动**功能、所以我手动**的、不知道是不是没有搞好、**出来的才5个字母、我就拿去兑换礼包、但是说序列号无效、希望客服能帮我看看我这个帐号得的序列号是什么在、就在我发帖前几分钟搞的应该有记录的、帐号是haoluo001   

昊嘉客服005

尊敬的玩家您好：

  序列号忘记我们是无法查询的