不灭手环（30）箱子兑换问题。。求解答。。。【客服已处理】

nrc016882

现在用5个不灭玉手环（30）天兑换箱子为什么换不了永久的了。。。？？？。。NPC提示道具不足。。。。是活动到期了还是什么原因啊？？？求解答啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊。。。。。。。！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

昊嘉客服003

尊敬的玩家：


  您好，说明您的这5个30天箱子不是之前网页商城活动所出的道具，而是通过其他方式，如命运罗盘等获得的道具，因此不可兑换。