《新挑战》酌情处理服务（试行）（2023.05.16调整）

昊嘉客服005

《新挑战》酌情处理服务（试行）（2023.05.16调整）

亲爱的新挑战玩家：
鉴于用户反馈的“飞级角色恢复”相关优化建议，本次将对“飞级角色恢复”相关酌情处理内容进行调整。
相关调整内容将于今日开始正式试行，还请广大战神们注意查看以下公告内容。

1.酌情处理服务
  - 酌情处理服务：针对结果为“必然”的操作，提供的酌情挽回的服务。
  - 对于符合以下情况的咨询，我们将视情况尽可能提供酌情处理服务。

※ 酌情处理并非必定进行。即使符合条件根据实际情况也有可能无法进行酌情处理。
※ 酌情处理将不再处理涉及角色间交易的咨询。
※ “飞级角色恢复”相关内容于2023年5月16日进行调整并试行。

2.酌情处理次数
  - 根据账号VIP等级，可消耗的酌情处理次数不同。

※ 已消耗的酌情处理次数将在每年年初重置。
※ VIP0账号仅拥有1次酌情处理次数且不会重置。

3.其他
  - 账号的酌情处理次数取决于咨询时的VIP等级。
    例：账号在使用酌情处理次数时的VIP等级为VIP3，VIP3对应酌情处理次数为2次，结果消耗1次剩余1次。
    再次咨询时账号已降级为VIP1，此时结合当前VIP等级以及历史消耗酌情处理次数计算，剩余酌情处理次数
    为“1次-1次=0次”，因此此次无法使用酌情处理次数。
  - VIP3~VIP5账号拥有1次“协助好友处理”机会。
    协助好友处理：可消耗账号内的1次酌情处理次数，用于帮助其他账号进行酌情处理。
  - VIP等级相关内容还请查看昊嘉平台相关说明：直接前往

※ 以上内容仅供参考，具体还请以客服中心最终回复为准。
※ 《新挑战酌情处理服务（试行）》相关内容可能会调整，内容调整后将更新至公告中。
※ 最终解释权归上海昊嘉游戏所有。


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