盗号被恶意设定密保【客服已处理】

游戏被盗号

GM ,本人ID ：
10.7晚上被盗IDa1388888888,人物：魅力六射，117级，被盗115满D+4死神武器，经验石头，游戏币1300W，中小强一批。其他物品不详，记不清楚了。为什么发了邮件，也在官网平台申诉了这么久一直没明确消息
希望尽快给我答复，找回被盗武器，重设密保

昊嘉客服001

尊敬的玩家您好：

       我们可以帮您重置密保，需要您提供账号、注册账号的地点、注册时填写的姓名、身份证照片以及您本人照片，另外提供给我们一个可用邮箱，发送到我们客服邮箱，我们核对您的资料后会把您的账号重新绑定至您提供的密保邮箱。您可以根据密保邮箱找回密码。