我充值100点卡帐号好久了没到账麻烦处理下【客服处理中】

yinqixing · 发表于 2014-11-5 23:57:18

本帖最后由昊嘉客服005 于 2014-11-6 00:21 编辑

我帐号是 e15922623287 我在11月5号22点19分（今晚）充值了100点卡但是很久了还没到账是不是服务器原因啊我另外个号充值了100的点卡都到账了麻烦你尽快处理下

yinqixing · 发表于 2014-11-6 00:18:47

麻烦尽快处理下啊啊啊啊啊

昊嘉客服005 · 发表于 2014-11-6 00:21:15

尊敬的玩家您好：

您查看下您充值的记录里面是否显示已经充值成功，并提供截图，以便工作人员查看处理。

yinqixing · 发表于 2014-11-6 00:34:42

因为我这台电脑有问题所以开始没充值成功后面我换了台电脑就充值好了

昊嘉客服005 · 发表于 2014-11-6 01:06:25

尊敬的玩家您好：

您现在是已经充值成功了？您提供的这个截图都是没有充值成功的。

yinqixing · 发表于 2014-11-6 01:13:43

我充值100的时候显示成功了但是这上面没有显示游戏里面的角色上面也没有，这5个单子是没有充值成功的我刚才说了啊我那台电脑出了问题所以一直没充值成功后面我换了台电脑才充值成功但是上面没显示啊游戏里面也没点数

yinqixing · 发表于 2014-11-6 01:21:51

我手机有短信提示的，我卡里钱也扣了手机也收到扣款的短信了可是游戏里面没有点数充值中心里面也没查询到

昊嘉客服005 · 发表于 2014-11-6 01:54:30

尊敬的玩家您好：

您发下您充值成功后的订单号。

yinqixing · 发表于 2014-11-6 02:35:04

是银行的那个单号吗啊啊啊，充值的那个单号我充好以后网页都关了怎么知道啊或者你告诉我怎么查询

yinqixing · 发表于 2014-11-6 02:40:10

是银行的那个单号吗啊啊啊，充值的那个单号我充好以后网页都关了怎么知道啊或者你告诉我怎么查询

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