卡号了，GM帮忙处理一下【客服已处理】

dailx · 发表于 2015-9-15 20:22:06

本帖最后由昊嘉客服005 于 2015-9-15 20:36 编辑

帐号：zkfjq GM帮忙处理一下，谢谢了

昊嘉客服005 · 发表于 2015-9-15 20:22:38

【关于卡号】
请提供：
[游戏账号]
[下线前使用角色]
[下线时间]
[下线前所在频道]

以上信息务必详细提供

dailx · 发表于 2015-9-15 20:28:48

帐号：zkfjq 人物：女法师，下线时间半小时前，三频道

昊嘉客服005 · 发表于 2015-9-15 20:36:27

已处理
卡号情况处理之后必须依照以下步骤操作：

【第一步】请先尝试登录一次（登陆提示是已连接……）

【第二步】等待半小时之后再进行登录（期间别尝试登录，如果您反复尝试是不可能恢复的）

【第三步】如果之后还是无法正常登录请间隔15分钟时间进行尝试，连续1小时以上还未恢复请再次联系我们。

今后如果碰到客户端不正常关闭、掉线或黑屏后强制关闭客户端等情况，别在短时间内尝试登录，等待个15分钟左右再上，这样可以减少卡号的概率

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